Войти
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Оплата и возврат

  • ОПЛАТА ТОВАРА

    • Оплата наличными

      Оплата возможна при доставке курьерской службой и заборе при самовывозе.

    • Наложенный платеж

      Оплата товара наложенным платежом возможна при доставке "Почтой России".

      Также, "Почта России" берет небольшую комиссию за отправку платежа в магазин.

      Чтобы не платить комиссию, Вы можете оплатить покупку банковской картой или при помощи онлайн денег.

      Обратите внимание, что при выборе способа оплаты «Наложенный платеж» в отделениях "Почты России", необходимо будет оплатить небольшую комиссию. Чтобы при получении посылки, никаких денег не платить, выберите способ оплаты «Банковской картой на сайте.


      Размер пересылаемой суммы

      Базовый тариф

      до 1 000 руб. включительно

      40 руб. + 5% от суммы

      свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно

      50 руб. + 4% от суммы

      свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно

      150 руб. + 2% от суммы

      свыше 20 000 руб. до 500 000 руб. включительно (доставка только ЕМС)

      250 руб. + 1,5% от суммы

      В следующих региональных филиалах устанавливаются местные тарифы, взимаемые дополнительно к базовому тарифу:


      Амурская область

      Республика Саха (Якутия)

      Иркутская область

      Сахалинская область

      Камчатская область

      Томская область

      Кировская область

      Тюменская область

      Красноярский край

      Хабаровский край

      Ненецкий АО

      Ханты-Мансийский АО

      Омская область

      Чукотский АО

      Приморский край

      Ямало-Ненецкий АО

      Республика Карелия



      Подробнее о местных тарифах можно узнать на сайте Почты России.

    • Оплата банковской картой и онлайн-деньгами

      Оплатить заказ банковской картой можно при любой форме доставки.

  • ВОЗВРАТ ТОВАРА

    Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционным способом товара в любое время до его передачи, а после получения товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товар не был в употреблении, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Срок возврата денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) 10 дней с момента получения продавцом товара.

    Потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества приобретенного в офисе компании в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Если Вы хотите вернуть или обменять товар, сообщите нам по телефонам:

    +7 (800) 500-31-34
    Так же можно написать на нашу почту: info@foulard.ru
    Возврат или обмен товара можно произвести следующими способами:

    1. Почтой России по адресу: 119071, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 12с2. Возвраты, отправленные Почтой России на юридический адрес или другие адреса обрабатываться не будут. Пожалуйста, после отправки сообщите нам трек-номер отправления.

    2. В офисе: г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 12с2

    В случае если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина. При возврате почтовым отправлением необходимо сделать опись вложения и отправить уведомление о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у покупателя. При возврате товара, напишите заявление (принимаются только рукописные заявления!). Скачать образец заявления можно по ссылке ниже. В посылку с возвратом вложите чек об оплате заказа, реквизиты счета для возврата денежных средств. Во избежание недоразумений связанных с возвратом настоятельно просим правильно оформлять документы на возврат. После отправления посылки с возвратом просим сообщить трек номер отправления, номер заказа и ФИО на эл. адрес info@foulard.ru

    ВАЖНО: Без заявления на возврат посылки к возврату не принимаются. Скачать образец заявления